績(jī)效管理，理念重于技術(shù)。績(jī)效，說(shuō)它是管理藝術(shù)比說(shuō)它是管理技術(shù)更恰當(dāng)，那么藝術(shù)和技術(shù)的最大區(qū)別是什么?技術(shù)可以復(fù)制，藝術(shù)是不可復(fù)制的，藝術(shù)沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有正確和錯(cuò)誤之分，只有符不符合審美觀，人的審美觀不同，對(duì)不同藝術(shù)品的認(rèn)同也會(huì)不同。
就如同績(jī)效管理制度，沒(méi)有一個(gè)制度是可以放之四海而皆準(zhǔn)的，同一個(gè)行業(yè)同一個(gè)地域同一個(gè)發(fā)展階段，考核制度也是不同的，如果您是反理論派，或許我這篇文章并不適合你。
我說(shuō)看到企業(yè)重視績(jī)效管理就看到了中國(guó)企業(yè)的希望，或許有的朋友會(huì)不屑，先不忙撇嘴，且聽(tīng)我的分析，你應(yīng)婁底人才網(wǎng)該會(huì)認(rèn)可我的看法。
談績(jī)效管理，不能不談績(jī)效。
什么是績(jī)效?
績(jī)效是企業(yè)的利潤(rùn)?企業(yè)的社會(huì)地位?股東價(jià)值最大化?企業(yè)文化?員工滿意?人力資源?資金流?物流?信息流?KPI?BSC?這些答案都是我在培訓(xùn)的時(shí)候?qū)W員們給我的答案，五花八門(mén)什么都有。
學(xué)術(shù)的概念有三種：1)績(jī)效是員工的行為過(guò)程;2)績(jī)效是員工的工作結(jié)果;3)績(jī)效是員工的行為過(guò)程和結(jié)果的結(jié)合。
那么，到底什么是績(jī)效?我的答案是第三個(gè)。
企業(yè)要績(jī)效，要注重過(guò)程也要注重結(jié)果。企業(yè)的績(jī)效，有兩個(gè)層次，一個(gè)是組織績(jī)婁底人才市場(chǎng)效，一個(gè)是崗位績(jī)效。
為什么要這么分?我做一個(gè)比喻，我們?nèi)メt(yī)院看病。醫(yī)生首先會(huì)根據(jù)身體的癥狀，初步確定是我們身體哪個(gè)系統(tǒng)出問(wèn)題了?呼吸系統(tǒng)?內(nèi)分泌系統(tǒng)?消化系統(tǒng)?假設(shè)確定了是內(nèi)科出了問(wèn)題，內(nèi)科醫(yī)生再根據(jù)你的病因來(lái)確定是肝臟還是肺部的問(wèn)題?然后會(huì)讓我們做一個(gè)胸透還是做個(gè)核磁共振，確定是哪個(gè)器官出了什么問(wèn)題。
那么，人體內(nèi)部系統(tǒng)的劃分，就類似于組織績(jī)效的劃分，系統(tǒng)內(nèi)部每個(gè)器官就比如我們企業(yè)里的每個(gè)崗位。
1、不要總是親自“批評(píng)”，要學(xué)會(huì)塑造團(tuán)隊(duì)氛圍，讓團(tuán)隊(duì)文化來(lái)矯正錯(cuò)誤行為。
作婁底招聘網(wǎng)為管理者，特別是高級(jí)管理者，要學(xué)會(huì)把那些你倡導(dǎo)的價(jià)值觀、行為方式、思維方式，變成團(tuán)隊(duì)的文化和氛圍。
這樣，就能讓團(tuán)隊(duì)的全體成員去替你“監(jiān)督”、替你“批評(píng)”，而不是總是自己事事出頭，把火力全都吸引到自己身上，把“所有問(wèn)題都自己扛”。
2、用標(biāo)桿的方法和表?yè)P(yáng)的方法，把“批評(píng)”變成“自我批評(píng)”。
我們都知道，好孩子是表?yè)P(yáng)出來(lái)的一樣，好員工也是表?yè)P(yáng)出來(lái)的。因此，作為管理者的你，要想讓員工自愿地做出行為的改變，你需要懂得積極引導(dǎo)比消極否定更能讓員工做出改變。要用積極引導(dǎo)的方式，要用樹(shù)立榜樣和婁底找工作標(biāo)桿的方式，要用示范的方式，來(lái)感染員工、促進(jìn)員工的改變，而不是單一的批評(píng)。
每個(gè)人都是有榮辱感的，當(dāng)他知道了“好”與“壞”的區(qū)別之后，他就會(huì)自覺(jué)地進(jìn)行“自省”和“自我批評(píng)”，自覺(jué)地向好的行為看齊。
3、批評(píng)要懂得“抓大放小”，不要總是盯著一些細(xì)枝末節(jié)的“小節(jié)”不放。
什么是“大”?原則是大、價(jià)值觀是大、績(jī)效目標(biāo)是大。這些違背了和做不到，那要堅(jiān)決追究。
但同時(shí)也一定要懂得放小，不要把什么小節(jié)看得太重!更不能像員工評(píng)價(jià)的“整天就知道抱怨”。試想，誰(shuí)會(huì)喜歡一個(gè)天天否定自己的領(lǐng)導(dǎo)呢?
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