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深圳市銀雁金融配套服務(wù)有限公司長沙分公司

所屬行業(yè)：金融業(yè)（投資、保險、證券、銀行、基金） 規(guī)模：200～500人
企業(yè)性質(zhì)：國有企業(yè)

某國有銀行大堂引導(dǎo)員

(全職) 招聘人數(shù)：5人 發(fā)布時間：2013-07-23
工作地區(qū) 婁星區(qū) 學(xué)歷要求 專科
工作經(jīng)驗(yàn) 不限 年齡要求 18-30歲
性別要求 不限 薪資待遇 2500元
具體要求
1、結(jié)合客戶特點(diǎn)與業(yè)務(wù)類型，負(fù)責(zé)引導(dǎo)、分流客戶到指定窗口或自助機(jī)辦理業(yè)務(wù)；　

2、　解答客戶使用自助服務(wù)終端時遇到的疑問，幫助客戶解決使用過程中遇到的困難；

3、　及時了解客戶需求，做好現(xiàn)場服務(wù)細(xì)節(jié)；

4、　及時妥善處理客戶投訴，傾聽并記錄客戶意見和建議，定期匯總提交相關(guān)負(fù)責(zé)人；

5、　完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

6、 休假根據(jù)具體地域安排，彈性調(diào)休 一周休兩天

溫馨提示
國家《就業(yè)服務(wù)與就業(yè)管理規(guī)定》第十四條 用人單位招用人員不得有下列行為：
（1）、提供虛假招聘信息，發(fā)布虛假招聘廣告；
（2）、扣押被錄用人員的居民身份證和其它證件；
（3）、以擔(dān)?；蛘咂渌x向勞動者收取財(cái)物；
（4）、招用未滿16周歲的未成年人以及國家法律、行政法規(guī)規(guī)定不得招用的其它人員；
（5）、招用無合法身份證件的人員；
（6）、以招用人員為名牟取不正當(dāng)利益或者進(jìn)行其它違法活動。
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